Återbetalningspolicy

Retur- och Bytesrätt

Det är bara rätt att vara missnöjd med produkten du har beställt! Du har rätt att returnera produkterna som en gratis kundretur inom 30 dagar utan att ange skäl. Ångerrätten gäller endast oanvända och säljbara produkter i originalförpackningen. Vi tar inte emot svettiga eller tydligt använda kläder för retur, så prova kläderna du fått utanför löpningen. (Vi kan inte byta underkläder efter provning, eftersom de räknas som hygienprodukter.)

Returen är gratis när du följer dessa instruktioner.

KONTAKTA OSS ALLTID FÖRST! Det tar så lång tid för postreturer att skickas tillbaka till oss att tålamodet prövas och fakturor kan förfalla flera gånger innan vi annars vet om returen.

1. När du har agerat i enlighet med steg 1, fyll i orsaken till returen på packlistan så att vi kan vidarebefordra produkten till tillverkaren eller ta hänsyn till din feedback när vi planerar urvalet.
2. Packa de returnerade produkterna så att de inte blir lidande under transporten.
3. Du kommer att få returinstruktioner och en fraktkod från oss för att returnera paketet utan kostnad för dig.

Beloppet för produkten du returnerar kommer att återbetalas till dig (eller så annulleras Klarnas faktura) inom 1-3 arbetsdagar efter att vi har mottagit din retur. Vi återbetalar alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader (förutom extra kostnader om du har valt ett annat leveranssätt än det billigaste vi erbjuder), utan dröjsmål och i alla fall senast 7 dagar efter mottagandet av den returnerade produkten. Vi kommer att behandla återbetalningen med den betalningsmetod du använde i den ursprungliga transaktionen och i alla fall utan kostnad för dig. 

IFALL DU ÖNSKAR BYTA PRODUKTEN

Meddela alltid vår kundtjänst på flaskpost@skarishop.fi för vidare instruktioner (det kan vara så att produkten du önskar inte längre finns i lager, då måste du komma överens om produktbyte eller avbokning). Följ instruktionerna ovan för att returnera produkten du vill byta. När vi har fått bytesprodukten skickar vi den nya produkten till dig.

Innan du skickar oss en retur, kontrollera följande: 

• Du har varit i kontakt med oss ​​först!
• Returnerade produkter är helt rena och oanvända
• Fyll i orsaken till packlistan angående produkterna som returneras
• Packa varorna i en hållbar förpackning
• Du kommer att få returinstruktioner från oss och en fraktkod för att returnera paketet utan kostnad för dig.
• För paketet till postkontoret 

 

TRASIG VARA

Det är fruktansvärt viktigt för oss att du är nöjd med ditt köp. Om du upptäcker att produkten är defekt eller du har fått fel produkt, vänligen kontakta oss per e-post på flaskpost@skarishop.fi så att vi snabbt kan ordna ett garantibyte. Berätta ditt ordernummer och orderdatum, för att underlätta garantibytet, denna information hittas via e-post eller i orderbekräftelsen som följde med produkterna. Om du inte har köpt produkterna själv (till exempel en paketerad beställning eller en present), vänligen meddela oss i vems namn beställningen gjordes. Bifoga en beskrivning av defekten och gärna ett fotografi av den defekta produkten. En "snabb" bild tagen med en mobiltelefonkamera är bra nog.