Taulu - Joutsenet

Fraktkostnaden är 4,90€ (~55 kr) för alla beställningar under 750 kr eller 69€. För beställningar över 750 kr eller 69€ debiteras ingen leveransavgift. (Leveransavgift till övriga Europa 9,90 € och utanför Europa 16,00 €).

• Kläder trycks av vår samarbetspartner. Normal leveranstid är 7-10 arbetsdagar, eftersom de flesta produkter är specialtryckta när din beställning anländer. Vissa kläder rentav även sys först efter att order har lagts.
• Vissa produkter hr vi direkt i lager, dessa skickar vi vanligtvis inom samma dag eller senast nästa arbetsdag.
• Du kan alltså få de beställda produkterna i flera olika försändelser, men du betalar givetvis bara en leveransavgift.

När du gör en beställning får du en orderbekräftelse via e-post som visar alla produkter du har beställt. Ibland hamnar detta meddelande i din skräppost. Alla priser inkluderar moms (25,5%). 

Hur levereras produkterna? 🏤

Leverans med brev hem eller avhämtning på eget Postkontor
Mindre beställningar som väger mindre än 250g kommer att levereras med brev hem till dig och större kan hämtas från ditt eget postkontor. Du kommer att meddelas via SMS eller e-post om paket som hämtas från Posten. Du kan hämta din försändelse via post direkt efter kl 16 på ankomstdagen. Du kan spåra försändelsens förlopp baserat på försändelsens ID från Postens spårningstjänst. Ta med ditt ID när du hämtar försändelsen. Sändningen transporteras på ett klimatvänligt sätt.

Avhämtning från Postis paketautomater
Hämta produkterna du beställt från den paketautomat du valt från Posten. Du kommer att meddelas via SMS om paketets ankomst och du kan hämta ut din försändelse från automaten direkt. Du kan spåra försändelsens förlopp baserat på försändelsens ID. Sändningen transporteras på ett klimatvänligt sätt.Sextant Ab ansvarar inte för leveransförseningar orsakade av tredje part (till exempel bör Posti nu nämnas omedelbart). Produkterna kommer att levereras med force majeure reservationer, med hänsyn till extrema variabler och sannolikheter (förseningar i leveranser orsakade av Postens gräsklippning, orkan, revolt, poststrejk, allmän lansering av flaskpost, jordbävning, meteorit, vulkan, krig osv.). Posti lagrar paket i två kalenderveckor (endast 7 dagar i Postis paketautomater), varefter det ej avhämtade paketet returneras till avsändaren.

Om du har några frågor eller funderingar kring Postens leveranser, vänligen kontakta Postens kundtjänst på 0200 71000 mån-fre kl 8-20 lör 9-14.

Hur får jag information om ankomsten av ett paket?

När du väljer avhämtning från ett postkontor eller en postpaketautomat, ange ditt eget telefonnummer i fältet. Detta säkerställer att du får ett sms så snart paketet är tillgängligt för hämtning. När paketet kommer till posten kan även ett ankomstbrev skickas till dig. 

Hur länge förvaras leveransen hos Posten?

Paketet kan hämtas med fraktkod efter kl 16 på ankomstdagen från posten. Var beredd att bevisa din identitet. Försändelsen kan hämtas på posten inom en kalendervecka. 

Det är bara rätt att vara missnöjd med produkten du har beställt! Du har rätt att returnera produkterna som en kundretur inom 30 dagar utan att ange några särskilda skäl. Ångerrätten gäller endast oanvända och säljbara produkter i originalförpackningen. Vi tar inte emot svettiga eller tydligt använda kläder för retur. (Vi kan inte byta underkläder efter provning, eftersom de räknas som hygienprodukter.)

Returen är gratis när du följer dessa instruktioner.

KONTAKTA OSS ALLTID FÖRST!
Det tar så lång tid för postreturer att skickas tillbaka till oss att tålamodet prövas och fakturor kan förfalla flera gånger innan vi annars vet om returen.

1. När du har agerat i enlighet med steg 1, fyll i orsaken till returen på packlistan så att vi kan vidarebefordra produkten till tillverkaren eller ta hänsyn till din feedback när vi planerar urvalet.
2. Packa de returnerade produkterna så att de inte blir lidande under transporten.
3. Du kommer att få returinstruktioner och en fraktkod från oss för att returnera paketet utan kostnad för dig.

Vi debiterar 99 kr för att hantera din kundretur (inkl leveranskostnader), vid byte av storleken så debiteras ingen kostnad.

Beloppet för produkten du returnerar kommer att återbetalas till dig (eller så annulleras Klarnas faktura) inom 1-3 arbetsdagar efter att vi har mottagit din retur. Vi återbetalar alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader (förutom extra kostnader om du har valt ett annat leveranssätt än det billigaste vi erbjuder), utan dröjsmål och i alla fall senast 7 dagar efter mottagandet av den returnerade produkten. Vi kommer att behandla återbetalningen med den betalningsmetod du använde i den ursprungliga transaktionen och i alla fall utan kostnad för dig.